返品規約

「思った音と違う」と感じた場合は商品到着後2週間以内に返品可能です。

お手元に届いた商品を全て元の箱に戻し(段ボールや梱包材含む)、新品の状態で2週間以内にご連絡・返品をお願いします。

お手続きの詳細はこちらです。

3つの簡単なステップ:

1. 返品ご希望の旨をmidori@midorihandpan.comまでメールしてください。お申し込みが承認されると、配送方法が記載されたメールがお手元に届きます。

2. 商品をすべて元の箱に戻してください。(段ボール、梱包材含む)

3. 商品を弊社までご返送ください。

その後のステップ:

・商品が弊社に届きましたら、ご確認のメールを送信致します。

・ハンドパンを検査した後、ご返金または交換を行います。

・払い戻しが完了したことをメールにてご連絡致します。通常、5~10営業日頂いております。

*弊社からお送りした際の送料並びに、ご返送にかかる送料はお客様負担となります。
*チューニング代金、並びにクリーニング代が別途かかります。

すべてのハンドパンは手作業で調整されているため、すべてのハンドパンが同じ見た目ではないことをご理解ください。

輸送中にハンドパンが破損した場合は、到着後1週間以内にご連絡いただければ、新品と交換させていただきます。